Politica de reembolso da Waterline:

POLÍTICA DE REEMBOLSO DA WATERLINE PARA RESERVAS DE LANCHA PRIVATIVA

1. Cancelamento e Reembolso:

1.1. Cancelamento Pelo Cliente:

O cliente pode cancelar a reserva até 72 horas antes da data agendada para o passeio sem custos adicionais.
Cancelamentos feitos entre 48 e 72 horas antes resultarão em uma taxa de cancelamento de 30% do valor total da reserva.
Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não serão elegíveis para reembolso.

1.2. Cancelamento Pela Waterline:

Reservamo-nos o direito de cancelar a reserva devido a condições climáticas adversas, manutenção não programada ou outras circunstâncias imprevistas.
Em caso de cancelamento pela nossa parte, ofereceremos ao cliente a opção de reagendamento ou reembolso total.

2. Processo de Reembolso:

2.1. Solicitação de Reembolso:

Todas as solicitações de reembolso devem ser feitas por escrito, enviando um e-mail para contato@waterlineboat.com.br .
A solicitação deve incluir o número da reserva, data do passeio e motivo do cancelamento.

2.2. Prazo para Reembolso:

Os reembolsos serão processados dentro de 1 dias úteis após a aprovação da solicitação.
O tempo necessário para o valor ser creditado na conta do cliente pode variar de acordo com a política do banco ou cartão de crédito.

3. Créditos para Futuras Reservas:

3.1. Opção de Crédito:

Em vez de reembolso, oferecemos aos clientes a opção de receber um crédito para ser utilizado em futuras reservas, válido por 6 meses.

4. Alterações na Reserva:

4.1. Reagendamento:

Os clientes podem solicitar o reagendamento da reserva sem custos adicionais até 48 horas antes da data agendada.
Reagendamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência estarão sujeitos a uma taxa de 30% do valor total da reserva.

5. Disposições Gerais:

5.1. Alterações na Política de Reembolso:

Reservamo-nos o direito de modificar esta política a qualquer momento. As alterações serão comunicadas aos clientes com antecedência.

5.2. Contato:

Para todas as questões relacionadas a cancelamentos e reembolsos, entre em contato conosco através de (24) 99852-7585 ou contato@waterlineboat.com.br .

Waterline

(24) 99852-7585

contato@waterlineboat.com.br